Serviciul de livrare
Livrarea produselor se efectuează prin FAN Courier, partenerul nostru logistic. Timpul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de destinație în România.
Costuri de livrare
- Nu oferim livrare gratuită.
- Pentru comenzile sub această valoare, costul livrării este de 30 lei.
Zona de livrare
Livrăm produse pe întreg teritoriul României. În cazul localităților care nu se află în aria de acoperire a FAN Courier, pot exista costuri suplimentare pentru kilometri exteriori.
Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare care include detaliile comenzii și estimarea timpului de livrare.
Condiții de livrare
- Produsele vor fi livrate la adresa specificată în momentul plasării comenzii.
- În cazul în care destinatarul nu poate fi găsit la adresa indicată, curierul va încerca livrarea de încă două ori. Dacă livrarea nu reușește, coletul va fi returnat la sediul nostru, iar comanda va fi anulată.
Verificarea coletului la livrare
Vă recomandăm să verificați coletul în momentul recepționării. Dacă observați deteriorări ale ambalajului sau lipsuri, este important să întocmiți un proces-verbal împreună cu reprezentantul FAN Courier și să ne contactați imediat.
Întârzieri la livrare
În cazuri excepționale (condiții meteorologice extreme, perioade aglomerate, etc.), timpul de livrare poate fi prelungit. Vom depune toate eforturile pentru a vă informa cu privire la eventualele întârzieri.
Produse nelivrate
Dacă nu ați primit coletul în termenul menționat, vă rugăm să ne contactați la office@